Bước

Mô tả

1. Tiếp đón, lấy STT

– Khách hàng được Điều dưỡng phân loại bệnh và hướng dẫn bấm Số thứ tự (STT)

– Khách hàng điền thông tin cá nhân (đối với khách hàng mới)

– Khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết:

+ Bảo hiểm y tế (nếu có)

+ Giấy tờ cá nhân có hình hợp pháp

+ Toa thuốc và chỉ định Bác sĩ (nếu khách hàng tái khám)

2. Tiếp nhận  

– Khách hàng chờ đến STT của mình

– Khách hàng xuất trình các giấy tờ cần thiết nêu trên

– Đóng phí khám bệnh theo hướng dẫn

3. Cân đo

– Khách hàng được lấy dấu hiệu sinh tồn

– Khách hàng được hướng dẫn số phòng Bác sĩ khám bệnh

4. Khám bệnh

– Khách hàng đợi đến lượt khám của mình

– Khách hàng thực hiện Quy trình Cận lâm sàng (nếu có)

– Bác sĩ tiến hành khám bệnh và tiến hành chẩn đoán

– Bác sĩ kê toa thuốc và hẹn tái khám (Nếu có)

5. Mua thuốc

– Khách hàng mua thuốc theo toa thuốc của bác sĩ

– Sau khi hoàn thành, khách hàng tiến hành ra về